Microsoft、AI利用を従業員評価に組み込みへ　「もはやオプションではない」その真意とは

AIは、私たちの仕事や生活に欠かせない存在となりつつあります。その活用を企業側も強力に推し進めているようです。PC Gamerが報じた「AI is no longer optional': Microsoft is allegedly pressuring employees to use AI tools through manager evaluations」というニュースによると、米Microsoftでは従業員のAIツール利用状況をマネージャー評価に含める仕組みが導入されたとのことです。

この動きは、同社のDeveloper Divisionでコーポレートバイスプレジデントを務めるJulia Liuson氏の指示によるものとされ、「AIはもはやオプションではなく、すべての職務とレベルの中核である」という強い意志が示されています。なぜMicrosoftはここまでAI活用を推し進めるのでしょうか。本記事では、その背景と私たちへの影響を詳しく解説します。

MicrosoftがAI利用を「必須」にする背景：普及への課題と戦略

Microsoftが従業員のAIツール利用を評価制度にまで組み込む背景には、AIを事業の根幹に据えるという経営戦略と、自社製AIツールが直面する厳しい現実があります。

Julia Liuson氏は内部メモで、AIは単なる補助ツールではなく、仕事の根幹をなす要素だと明言しました。特に、自社で開発するAIツールは、開発者自身が積極的に使い込むことでユーザー体験が向上し、製品が進化するという考えです。これは、開発プロセスそのものを変革しようとする試みと言えます。

しかし、この強力な推進策の裏には、同社のAIアシスタント「Copilot」の普及が思うように進んでいないという事情があります。例えば、OpenAIのChatGPTが2025年時点で約4億人のアクティブユーザーを抱えるのに対し、Copilotのユーザー数は約3300万人にとどまっています。この差を生んでいる要因はいくつか考えられます。

第一に、AIが事実に基づかない情報を生成する「hallucinations（ハルシネーション）」への懸念です。このAIの不正確さが、ユーザーの信頼獲得を妨げる大きな障壁となっています。

第二に、プライバシーへの不安です。PCでの操作を数秒ごとにスクリーンショットで記録する「Recall機能」は、セキュリティ上の懸念から強い批判を浴び、導入が延期されました。こうした機能は、Copilot全体のイメージにも影響を与えています。

さらに、一部のWindowsユーザーからは、CopilotがOSに標準搭載されていることに対し、「bloatware（余計な機能が詰め込まれたソフト）」だという否定的な声も上がっており、AIを押し付けられていると感じる人も少なくないようです。Microsoftは、まず従業員から利用を徹底させることで、こうした課題を克服し、製品改善と普及の活路を見出そうとしているのです。

対岸の火事ではない AI活用の波と日本の現在地

Microsoftの動きは、遠い国の話ではありません。グローバルなテクノロジーの波は、日本の企業や個人の働き方にも大きな影響を与える可能性があります。

現在のところ、多くの日本企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）が推進されていますが、AIの本格導入はまだ途上段階にあります。過去のITツール導入の際も、海外に比べて慎重な姿勢が見られましたが、その分、安定した運用を実現してきた側面もあります。しかし、AIの進化は非常に速く、Microsoftのような巨大企業が活用を加速させれば、グローバルな競争環境で生き残るために、日本企業も追随せざるを得なくなるでしょう。

AI導入の鍵となるのは、AIが生成する情報の信頼性やプライバシー保護といった課題にどう向き合うかです。特に個人情報保護への意識が高い日本では、企業がAIのリスクを丁寧に説明し、従業員が安心して利用できる環境を整えることが不可欠です。

この変化は、私たち一人ひとりのキャリアにも影響を及ぼします。今後、AIを使いこなす能力は、多くの職種で必須スキルとなるでしょう。重要なのは、ツールの使い方を覚えるだけでなく、AIが生成した情報を批判的に吟味し、正しく活用するリテラシーです。AIによって仕事の進め方がどう変わるかを理解し、自身のスキルをアップデートしていく主体的な姿勢が求められます。